东说念主民网记者 张皆

“此次办公积金贷款嗅觉绝顶好，责任主说念主员业务办理绝顶纯熟。”近日，刚在售楼处办完公积金贷款手续的王先陌生享了他的体验，“昔日办贷款总要跑窗口，材料要准备皆全，一办等于好几天。目下不相通了，拿入辖下手机十多分钟就操作完毕，签完契约钱就到账了，果真省时安详还省力。”王先生的躬行感受，恰是伊春市住房公积金料理中心推动能力气派树立的一个生动缩影。伊春市住房公积金料理中心围绕战略普惠、服务保险、数智期骗三个维度协同发力，推动公积金服求杀青了从“有莫得”向“好不好”的质的飞跃。

责任主说念主员在售楼处匡助用户办理公积金贷款业务。东说念主民网记者 张皆摄

战略精确发力，扩大普惠掩饰面

伊春公积金想想破冰、弯曲不雅念，捏续深化战略变嫌，变“民众找战略”为“战略找民众”。其中，变嫌推出的天真职业东说念主员缴存补贴战略，在年度结息基础上访佛0.5%的利息补贴，为新市民群体提供了实确实在的撑捏。出台全省首个东说念主才购房撑捏倡导，对高头绪东说念主才、新入职东说念主才、留伊大学生从缴存、索求、贷款全链条给以战略歪斜。“新市民、后生东说念主是城市的畴昔。”伊春市住房公积金料理中心党组通知、主任靳影暗意，“咱们但愿通过‘真金白银’的补贴和贷款撑捏，为他们扎根伊春夯实基础。”

此外，伊春市还推出索求公积金交首付、下调贷款最低首付款比例、上调贷款最高额度等惠民举措，推动“住有所居”向“住有优居”升级。

服务升级转型，提高职业体验

伊春市住房公积金料理中心将能力气派树立深度融入服务细节，构建起“线下千里浸式、线上智能化、历程东说念主性化”的服务新体系。通过常态化开展“服务到你家”现场办公动作，组织业务主干长远社区、园区、企业提供“一站式”服务，年均开展现场服务超50场，获胜服务民众5000余东说念主次。同期，依托全市91个银行网点开设公积金服务窗口，收效打造15分钟便民服务圈，让民众在家门口就能享受简单服务。

在优化服务历程方面，变嫌推出容缺受理机制，允许“要件皆全、材料可补”的业务先行办理，灵验责罚民众职业“来回跑”费劲。线上服务同步发力，打造全省首家公积金直播平台，构建“微信课堂+视频解读+直播带策”立体化宣传矩阵，买通战略落地的“临了一公里”。通过捏续开展业务练兵、期间比武等动作，践行“空乘式”服务圭臬，为民众提供急难件“微帮办”、颠倒件“上门办”等贴心折务。

数字化转型，碎裂服务壁垒

在数字化波澜中，非一线城市奈何杀青服务升级？伊春市住房公积金料理中心交出了一份独具特质的答卷。

“去柜台化”颖悟体验区。东说念主民网记者 张皆摄

伊春公积金攻坚破难整合数据，自主研发“安堵伊春”轮廓服务平台，集成“购售租贷”全链条服务，“去柜台化”颖悟体验区架设在线粗疏机器东说念主、智能外呼机器东说念主、AI捏造数字东说念主等全门类数字化服务场景，已理财职业民众1万余东说念主。通过打造多角度数字精确画像，将数据分层分级，切割细分用户群体，以短信神气将战略精确推送至倡导用户，已为卓著1.7万缴存东说念主提供靶向服务，杀青“东说念主—战略—服务”精确匹配。打造“全时在线、全域通办、极简高速”掌上服务新景观，杀青“不打烊、零要件、掌上办”。目下，34项业务可“跨省通办”，46项业务“全程网办”，让34万东说念主次免于“来回跑”，平均每笔业务省俭1.6小时。

如今在伊春，像王先生这么享受简单公积金服务的市民越来越多。伊春市住房公积金料理中心通过三个维度的协同发力，不仅让民众切实感受到了职业的简单与高效kaiyun官方网站登录入口，更探索出了一条以民众需求为导向、以能力气派树立为保险的全球服务新景观。这条从“料理型”向“服务型”弯曲的说念路，正以其塌实的成效，为提高民生服务水平提供了有利鉴戒。