5月12日晚，多位网友在酬酢平台发帖称收到迪奥（Dior）的短信。迪奥示意，公司于2025年5月7日发现，曾有未经授权的外部东说念主员获得了其合手有的部分客户数据。

彭湃新闻在某酬酢平台检索发现，5月12日晚至5月13日上昼，不少网友均示意我方收到关系短信领导。有网友示意短暂收到短信“一脸懵”，也有网友追思我方的个东说念主信息安全。

5月13日上昼，彭湃新闻以消耗者身份致电迪奥客服中心热线。迪奥关系职责主说念主员示意，近期确乎发生了客户信息线路的事件，已立即接受措施并聘用专科汇注安全各人团队进行捕快。“咱们正在通过短信、邮件或微信的步地，见知会受影响的来宾。那若是您收到了咱们的见知，意味着您的数据可能会受到影响，若是您莫得收到这个见知的话，就不触及这个事件。”前述职责主说念主员称。

迪奥关系职责主说念主员示意先容，受影响的数据中不包含客户的银行卡等财务信息，主要触及姓名、性别、辩论步地等个东说念主信息。公司残暴受影响客户保合手警惕，幸免洞开不解起头的信息或贯通，如有任何可疑情况可随时拨打客服中心寻求匡助。此外，为进一步加强系统安全性，迪奥方面已对可能受影响的信息扩充监控，后续也将全力协助受影响客户。

彭湃新闻留意到，迪奥在关系见知短信中示意，凭据当今捕快发扬，在中国采集的受影响的客户个东说念主信息的最大鸿沟可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消耗水平、偏好，以及客户可能已向迪奥提供的其他信息。被看望的数据库中不包含诸如银行账户笃定、国外银行账户号码（IBAN）或信用卡信息等财务信息。

短信中称kaiyun网站，初要领查骄气，这次事件是由数据库遭逢未经授权的看望所致。迪奥残暴客户对任何可疑通讯（短信、电话、电子邮件）齐要保合手警惕。不要洞开或点击来自不解起头的通讯或贯通，也不要线路考据码、密码等敏锐信息。若收到任何故迪奥口头发送的可疑信息或辩论，宴客户参议迪奥官方客服中心。