3月24日，同程旅行（0780.HK）发布2025年第四季度及全年功绩评释。财报流露，抑遏2025年四季度末，同程旅行年付用度户达2.53亿，全年累计服务东说念主次达到20.34亿。
众人旅游糟践范围的延续扩大，不仅为中国经济带来新的活力，也为同程旅行带来全年营收11.9%的同比增长，达到194亿元。其中，公司2025年交通业求完毕收入79.3亿元，同比增长9.6%；住宿业求完毕收入54.5亿元，同比增长16.8%。
2025年，同程旅行联袂产业链结结伴伴，束缚为用户探寻更优质服务的同期，也为行业伙伴带来运营成果的普及。同程旅行“新旅东说念主公益考虑”迎来要害升级，从工夫、营销、东说念主才维度赋能中小旅舍发展。同程旅行与机场的计谋结合范围也束缚扩大，通过翻新格式助力更多机场客流增长。同程旅行还打造了极具场合特质的文旅主题门店，在匡助见识地扩张客源的同期，激动场合文旅产业高质料发展。
跟着可延续发展理念融入企业发展的基因，2025年同程旅行得到了MSCI ESG AAA最高评级，置身全球企业前5%，并相连三年入选标普全球《可延续发展年鉴（中国版）》。
深耕众人商场基本盘，服务东说念主次与用户价值双线增长
跟着众人旅游时期驾临，非一线城市住户成为启动旅游商场增长的迫切力量。文化和旅游部数据流露，2025年国内住户出游东说念主次超65亿、破耗6.3万亿元，创下历史新高。其中，农村住户出游破耗同比增速为21.4%，显耀高于城镇住户。
2025年，深耕众人旅游商场的同程旅行完毕多个贪图的正向增长——抑遏2025年四季度末，平台年付用度户同比增长6%，年累计服务东说念主次同比增长5.5%，客均收入孝顺（ARPU）同比增长5.5%。
用户范围增长之下，“千里浸式”深度体验和“悦己游”掀翻个性化和品性化旅行海浪。财报流露，2025年全年，同程旅行的住宿间夜量创历史新高，用户对高品性住宿需求日益增长，使平台上高品性旅舍间夜量占比显耀普及。
与此同期，跟着航空出行普及率的显耀提高，越来越多东说念主手抓“东说念主生中第一张机票”开启云表之旅。面临乘飞机出行需求的快速增长，同程旅行于2025年3月推出“首乘无忧”翻新服务。数据流露，2025年第四季度，同程旅行“首乘无忧”服务的用户范围环比增长110%。抑遏2026年1月，“首乘无忧”服务已遮掩宇宙46个机场，累计服务东说念主次近20万。
为了优化游客的航空出行体验，2025年9月，同程旅行微信小智力、APP接入“易安检”服务，用户可在宇宙41家要点机场享受快捷安检的灵敏出行。与此同期，同程旅行在北京、广州、海口、长沙等城市的机场或高铁站铺设近20个会员服务中心。2025年全年，会员服务中心累计服务东说念主次同比增长近300%。
春秋假、雪假、周末微度假等多元化出行需求，成为2025年旅游商场最平直的催化剂。同程旅行先后推出“周五出逃考虑”、“定制权利卡”、“雪友卡”等营销举止及翻新址品，普及用户留存率及参与度的同期，也进一步满足了用户的各种化旅行需求。
跟着大世东说念主群旅行范围的束缚延迟，出境游商场愈发活跃。数据流露，2025年同程旅行国际机票年糟践10次以上的会员增幅接近20%，国际机票18-26岁的新用户同比增长17%。
跟着AI工夫在旅游出行领域的束缚期骗，等闲旅行者的出行有狡计与服务体验正发生积极变化。抑遏2025年四季度末，同程旅行AI智能体DeepTrip已积蓄了近千万用户，从行程攻略到居品预订，通过DeepTrip预订的用户范围完毕快速增长。同程旅行还与元宝伸开结合，用户在其AI平台搜索出行行程时，可跳转至微信小智力完成预订服务。
跟着中国成为更多国外旅行者的首选见识地，2025年同程旅行旗下国际旅游平台HopeGoo的全年付用度户完毕了90%的同比增长。现在HopeGoo已将服务遮掩全球200多个国度和地区。
产业生态协同，以平台能力启动落魄游伙伴价值共赢
行为众人旅游的受益者，同程旅行与产业链落魄游伙伴共同为用户创造全新的价值。
出行产业链方面，同程旅行已累计与越过20个机场或机场集团缔造深度计谋结合，通过灵敏拼接和中转航路开辟，增强主线与支线的连通性，进而普及机场游客否认量。在此基础上，同程旅行还助力多个机场完毕航旅深度交融发展，让“机票+”成为启动民航发展及场合文旅增长的新引擎。
住宿产业链方面，全球旅行者通过同程旅行平台预订的旅舍订单，为中国旅舍行业带来收入范围的束缚普及，也让同程旅行激动旅舍行业数智化变革有了新的机会。抑遏2025年四季度，艺龙旅舍科技旗下智驿科技四大PMS居品，累计匡助海表里超8万家旅舍完成AI智能化升级。同程旅行“新旅东说念主公益考虑2.0”从工夫赋能、营销赋能和东说念主才赋能三个方面助力中小旅舍提质增效，已惠及数千家中小旅舍。
跟着万达旅舍及度假村的加入，同程旅行旗下酒管业务补皆了高端旅舍“拼图”，全系列旅舍品牌矩阵初步成型。在旅舍业务以外，万达旅舍及度假村的冰雪业务也已初具范围。其旗下三大冰雪名堂——长白山万达国际度假区、吉林万峰通化滑雪度假区与长春万达滑雪场，与旅舍业务酿成了细致的协同效应。往常，同程旅即将依托酒管业务布局，延续为产业链伙伴创造更大价值。
此外，在数字经济与实体经济深度交融的布景下，2025年，同程旅行面向度假门店提供了4000东说念主次新媒体运维换取和培训，平直或转折创造的管事岗亭数目达1000个。其中，产教交融门店带动旅游处分、研学旅行等专科学生完成履行教悔职责越过3000东说念主次，通过聚会举止遮掩大学城校园群体越过5万东说念主。
2025年，同程旅行也在可延续发展领域交出亮眼答卷。公司相连三年入选标普全球《可延续发展年鉴（中国版）》，并荣获“行业最好越过企业”奖。在2025年最新MSCI ESG评级中，同程旅行得到了“AAA”的最高评级，位列全球行业前5%。同期，同程旅行ESG计谋迎来全新升级，往常将以“点亮但愿，照亮世界”为愿景，以“灵敏旅行、多元互信、生态共兴”为三大守旧，延续激动行业可延续发展。
同程旅行CEO马和平暗意：“众人旅游商场的后劲开云官方，赋存在每一个等闲东说念主的出行愿望里，这是行业延续增长的强盛能源。面向往常，咱们将延续深耕用户价值，用更贴合需求的居品服务好最重大的糟践群体。咱们也深知，商场的荣华离不开产业链结结伴伴的共同勉力，同程旅即将对峙弥远主义，与结结伴伴在流量、工夫、资源等领域致密协同，共同打造更具韧性与活力的行业生态。”
